VIE PRIVÉE
Politique de confidentialité
Comprendre quelles données sont traitées par Nokodia, pourquoi elles le sont, pendant combien de temps et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
VOS DROITS
Vous gardez la main sur vos données.
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité : le formulaire dédié permet de transmettre et suivre votre demande sans la mélanger à un parcours commercial.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits dans cette politique est NOKODIA, SASU au capital de 3 000 €, immatriculée au RCS d’Évry sous le SIREN 105 171 888, SIRET 105 171 888 00016, dont le siège social est situé 4 allée Arthur Rimbaud, 91330 Yerres, France.
2. Données traitées, finalités et bases légales
Les principaux traitements liés au site et aux services Nokodia sont synthétisés ci-dessous.
| Traitement | Données principales | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Contact, demandes d’information et intérêt produit | Nom, prénom, email, téléphone, société, fonction, message et besoin exprimé | Répondre à la demande, qualifier le besoin et assurer le suivi | Mesures précontractuelles à votre demande et intérêt légitime à gérer la relation B2B |
| Assistant conversationnel IA | Messages échangés, contexte professionnel, besoin exprimé, éléments de qualification et, si vous les fournissez, identité, société, fonction et coordonnées | Répondre aux questions, comprendre et qualifier le besoin, proposer les services ou ressources Nokodia pertinents et assurer le suivi de l’échange | Mesures précontractuelles à votre demande et intérêt légitime de Nokodia à gérer et développer sa relation commerciale B2B |
| Diagnostics en ligne | Profil professionnel, contexte d’organisation, réponses, scores, résultats, coordonnées et rapport | Calculer, afficher et transmettre le diagnostic demandé | Exécution du service demandé / mesures précontractuelles |
| Génération de recommandations par IA | Contexte métier, secteur, fonction, réponses et scores nécessaires à l’analyse | Produire des recommandations personnalisées liées au diagnostic | Même base légale que le diagnostic demandé |
| CRM et suivi commercial B2B | Coordonnées professionnelles, société, fonction, intérêts exprimés, historique des échanges et attribution marketing lorsque consentie | Gérer les prospects, opportunités et échanges commerciaux | Intérêt légitime de Nokodia à développer et gérer son activité B2B |
| Prise de rendez-vous | Coordonnées et informations saisies dans l’agenda HubSpot | Planifier et préparer un échange | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Communications choisies par l’utilisateur | Email et préférences de communication | Envoyer les actualités, ressources ou invitations auxquelles vous avez choisi de vous inscrire | Consentement, révocable à tout moment |
| Mesure d’audience et suivi marketing | Identifiants techniques, pages consultées, événements de navigation et paramètres d’attribution | Mesurer l’usage du site et, pour HubSpot, relier certaines interactions au parcours commercial | Consentement aux traceurs concernés |
| Preuve du choix de cookies | Choix exprimé, catégories acceptées ou refusées et horodatage technique | Conserver une preuve du choix de consentement | Intérêt légitime à démontrer le respect des obligations de consentement |
| Exercice des droits RGPD | Nom, prénom, email concerné, type de demande, commentaire éventuel et suivi du traitement | Recevoir, instruire et tracer la demande | Obligation légale |
| Sécurité et erreurs techniques | Données techniques strictement nécessaires au diagnostic d’un incident | Sécuriser, maintenir et corriger le site | Intérêt légitime de Nokodia à sécuriser ses services |
3. Origine des données et champs obligatoires
Les données sont principalement fournies directement par vous via les formulaires, diagnostics et outils de prise de rendez-vous. Certaines données techniques de navigation ou d’attribution peuvent être collectées lorsque vous avez accepté les traceurs correspondants.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à la demande ou fournir le service concerné. À défaut, Nokodia peut ne pas être en mesure de traiter la demande, générer un diagnostic ou organiser un rendez-vous. Les choix relatifs aux communications marketing restent facultatifs.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin chez Nokodia et, selon le traitement, aux prestataires suivants :
HubSpot
CRM, formulaires, gestion des communications, prise de rendez-vous et suivi des échanges issus de l’assistant conversationnel lorsqu’un visiteur fournit ses coordonnées.
Supabase
Base de données, stockage et fonctions serveur pour les données applicatives, les diagnostics, l’assistant conversationnel, la preuve de consentement et les demandes RGPD.
Resend
Envoi d’emails transactionnels.
OpenAI
Fourniture du modèle d’intelligence artificielle utilisé pour certaines recommandations des diagnostics et pour l’assistant conversationnel Nokodia.
Google Analytics
Mesure d’audience uniquement après consentement.
Google Fonts
Chargement de la police Reenie Beanie ; cette requête externe peut transmettre à Google des données techniques de connexion telles que l’adresse IP.
Sentry
Remontée d’erreurs techniques lorsque le service est activé en production, configuré sans session replay, sans tracing de performance et sans collecte de PII par défaut.
Netlify
Hébergement et diffusion du site.
Hostinger
Services de messagerie associés au domaine Nokodia.
Nokodia ne vend pas vos données personnelles à des annonceurs ou à des courtiers en données.
5. Intelligence artificielle
Nokodia utilise des systèmes d’intelligence artificielle pour certaines fonctionnalités du site, notamment la génération de recommandations dans les diagnostics et l’assistant conversationnel.
L’assistant conversationnel utilise un modèle d’intelligence artificielle fourni par OpenAI. Les messages échangés et les éléments de contexte nécessaires à la conversation peuvent être transmis au modèle afin de produire une réponse et d’identifier les services ou ressources Nokodia susceptibles de répondre au besoin exprimé.
La conversation est enregistrée dès l’envoi du premier message dans l’infrastructure Supabase de Nokodia. La case de demande de rappel est facultative : elle conditionne uniquement la transmission des coordonnées et de la synthèse de l’échange vers HubSpot pour permettre un suivi commercial.
L’assistant peut également extraire des éléments de qualification commerciale à partir de l’échange, tels que le besoin, les difficultés exprimées, leur impact, le niveau de priorité ou l’offre Nokodia potentiellement pertinente. Lorsqu’un visiteur fournit ses coordonnées et demande à être recontacté, ces éléments peuvent être enregistrés dans le CRM HubSpot afin d’assurer le suivi demandé.
L’assistant ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à votre égard. Ses réponses sont générées automatiquement et peuvent comporter des erreurs. Il est recommandé de ne pas communiquer de données sensibles ou inutilement personnelles dans la conversation.
6. Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par Nokodia sont établis ou peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays situés hors de l’Espace économique européen. Selon le prestataire et le traitement, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation applicable, notamment le cadre UE–États-Unis lorsqu’il peut être utilisé, ou sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, si nécessaire, des mesures complémentaires.
7. Durées de conservation
- Prospects et échanges commerciaux : jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif, sauf relation contractuelle ou obligation de conservation distincte.
- Conversations avec l’assistant IA : 90 jours après le dernier échange lorsqu’aucun suivi commercial n’est demandé ; jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange utile lorsqu’elles sont liées à une demande de contact ou à une relation commerciale B2B, sauf demande d’effacement recevable plus tôt ou obligation de conservation distincte.
- Données de diagnostic : pendant la durée nécessaire à la fourniture et au suivi du diagnostic, puis au maximum 3 ans après le dernier échange utile, sauf demande d’effacement recevable plus tôt ou nécessité légale de conservation.
- Communications fondées sur le consentement : jusqu’au retrait du consentement ou à la fin de la relation de prospection applicable.
- Demandes d’exercice de droits : pendant leur traitement puis jusqu’à 3 ans après leur clôture à des fins de preuve. Un justificatif d’identité éventuellement demandé n’est conservé que le temps nécessaire à la vérification, sauf nécessité particulière.
- Choix de cookies : 180 jours avant nouvelle sollicitation, sauf modification substantielle des finalités.
- Journal de preuve du consentement cookies : jusqu’à 3 ans. Nokodia n’y conserve plus l’adresse IP ni le user-agent.
Une durée différente peut s’appliquer lorsqu’une obligation légale, un contentieux ou la défense d’un droit l’exige.
8. Vos droits
Selon le traitement concerné, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Nokodia répond en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations prévues par le RGPD lorsque la demande est complexe ou nombreuse. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale. En cas de doute raisonnable sur votre identité, Nokodia peut demander des informations complémentaires strictement nécessaires à sa vérification.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Le formulaire dédié est le canal à privilégier.
Il permet d’identifier clairement le droit exercé et de tracer la date de réception de la demande.
Point de contact affiché à titre d’information : contact@nokodia.com
10. Sécurité
Nokodia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun service connecté à Internet ne pouvant garantir un risque nul, ces mesures sont adaptées à la nature des traitements et réévaluées lorsque cela est nécessaire.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer afin de refléter les changements de services, de prestataires ou de réglementation. La date affichée en haut de page identifie la version en vigueur.